“昨天反映楼道灯不亮，今天就修好了。儿童活动设施每天都打扫得干干净净。”近日，面对前来回访的区纪委监委干部，家住漯河市源汇区天鑫鸿书华府小区的居民李某谈起物业服务的新变化，连连称赞。

去年以来，源汇区纪委监委将物业服务领域突出问题整治纳入专项监督，围绕服务质效、安全运行、收益管理等方面突出问题，综合运用“‘室组地’+部门”联合监督模式，采取“组组”会商、下发工作提示函等方式，压紧压实各方责任，督促住建部门联合应急管理、消防等职能部门，对全区专业化小区开展拉网式排查，建立问题清单，实行台账式管理、销号式推进。截至目前，全区共监督推动整改问题65个，安装电梯智能阻车系统1446部，新增电动自行车充电位1106个，在106个小区开设公共收益专用账户，切实守好群众“钱袋子”。

与此同时，该区纪委监委把查办案件作为最有力的监督，聚焦物业服务领域重点项目、重点人员、关键岗位，与相关部门建立问题线索双向移送机制，针对发现的小区电费违规加价、擅自占用公共场地投放商业设施等问题，推动职能部门及时移交市场监管、城管等部门依法核查处置。对2025年以来全区物业领域问题线索进行逐项过筛、逐条研判，运用大数据比对等方式深挖问题线索；会同审计、财政等部门就房屋维修资金使用管理等方面的异常情况进行重点筛查，加大案件查办力度，释放全面从严、一严到底的强烈信号。

此外，该区纪委监委坚持“当下改”与“长久治”相结合。一方面，针对群众反映的诉求化解不畅等难点，督促相关部门组建专职调解队伍6支，全域推广“物业我来说”民意诉求平台，实现“受理—处置—反馈”闭环办理；另一方面，监督推动住建部门出台物业投诉办理等制度2项，深化运用“党建+网格+大数据”模式，在政策宣讲、矛盾调解、助老帮扶等领域持续攻坚，以治理效能提升托举群众安居乐业。

“物业管理涉及千家万户切身利益。下一步，我们将持续深化物业服务领域突出问题整治，以监督力度保障民生温度，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。”该区纪委监委有关负责人表示。

责任编辑：孙原野