内乡县纪委监委将检查督办作为破解信访难题、提质增效的关键抓手，通过健全机制、靶向发力、严督实办，推动信访举报办理从“被动回应”向“主动破解”转变，切实把群众“急难愁盼”解决在基层。

健全督办机制，筑牢“闭环管理”防线。牵头制定《检举控告督办评查工作规定》，明确督办主体、流程标准和责任清单，构建“受理-督办-评查-整改-归档”全链条管控闭环体系。成立由分管副书记牵头的督办专班，对信访件实行“日看、周催、月报”，定期梳理即将到期未结件、超期未结件，建立督办台账，逐一明确办结时限、责任单位和具体要求。同时，将信访办理成效纳入年度考核，倒逼各部门责任落实到位，确保“事事有回音、件件有着落”。

聚焦重点诉求，精准“靶向督办”发力。针对群众反映强烈的惠民政策落实、乡村振兴、基层执法等重点领域信访问题，实行“重点问题直督、疑难问题联督、敏感问题快督”。对涉及侵害群众利益的突出问题，督办专班直插一线、现场督办，推动问题就地解决；对跨部门、跨领域的复杂信访件，牵头协调多部门联合督办，打破“部门壁垒”，形成多方合力；对苗头性、倾向性、重复性问题，及时提醒责任单位，找准病根，回应群众关切，形成“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的稳定局面。今年以来，共专项督办中巡信访件 81件，推动化解重复举报11件，群众满意度较去年大幅提升。

强化追责问效，树立“严督实办”导向。坚持“督办与问责并举”，严格审核报结材料，重点核查办理程序是否规范、反映问题是否查清查透、处理处分是否到位、问题是否彻底解决、群众是否满意，着力提升信访件办理质效；对信访办理中推诿扯皮、敷衍塞责、拖延不办的单位和个人，坚决亮剑问责。今年以来，共下发33份督办函，对 8个办理不力的相关单位及责任人给予提醒谈话，以严肃问责倒逼工作作风转变。

下一步，内乡县纪委监委将持续深化检查督办工作，不断优化督办方式、提升督办效能，既当好群众诉求的“督办员”，也做好基层治理的“监督员”，以扎实有效的信访工作成效，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为县域经济社会高质量发展提供坚强纪律保障。（郭雅蕊 封莹静）