“商业街的文旅服务是否到位？职能部门有没有不作为、慢作为等履职偏差？”连日来，邓州市纪委监委工作人员走进宋金商业街，实地了解相关职能部门服务保障文旅市场情况。

文旅产业既是惠民生、促消费的幸福产业,也是扩大内需、赋能经济增长的支柱产业。邓州市纪委监委立足“监督的再监督”职能，紧盯中秋、国庆假期消费旅游旺季关键节点，以本地特色文旅地标宋金商业街为监督主阵地，创新构建“节点靠前盯、特色靶向查、问题闭环改”的监督模式，以精准有力监督护航宋金商业街文旅市场安全有序运行。

针对宋金商业街古风文旅、夜间经济、非遗体验等特色业态，该市纪委监委采取不打招呼、不定时段、跟访暗访、实地核查的沉浸式监督方式，重点聚焦安全生产、食品安全、现场秩序、消费维权四大领域，全面排查职能部门在食材管控、人流疏导、消防值守、应急处置等方面存在的履职薄弱环节。同时，坚持现场反馈、清单交办、跟踪督办、闭环销号，针对标价监管不到位、人流疏导处置不及时、夜间监管存在盲区等苗头性倾向性履职问题，压紧压实文旅、市场监管、公安、消防等部门主体责任，推动古街文旅繁荣发展与规范治理双向赋能。

着眼长效赋能，该市纪委监委以专项监督为抓手，同步延伸监督触角、优化文旅营商环境。紧盯古街文旅项目建设、非遗产业培育、专项经费使用、涉企行政执法等关键环节，常态化跟进监督、精准纠偏，压实部门履职责任。依托“有诉即办”“办不成事”问题受理窗口，对游客高频反映的餐饮消费、游玩体验、购物维权等问题实行“接诉即办、快查快处”，高效化解商户、游客急难愁盼问题，以刚性监督守护古街烟火气、规范市场秩序、擦亮本土文旅特色品牌。

“文旅产业一头连着经济发展，一头系着民生福祉。”该市纪委监委相关负责人表示，下一步，将坚持节点监督与常态监管相结合，推动监督成果转化为治理效能，持续净化文旅市场环境，让千年古街在规范有序的环境中释放文旅活力。（惠翠 李芳）