“往年暑假上班，孩子独自在家无人照看，心里始终不踏实。如今小区有了公益托管班，孩子在家门口学习玩耍，我们家长既省心又放心！”近日，在新野县某居民小区，面对前来回访的纪检监察干部，居民张女士对暖心的物业服务连连点赞。

炎炎夏日，新野县各小区公益托管课堂秩序井然、康养服务贴心周到。一幕幕惠民场景，正是该县纪委监委以精准监督推动物业服务提质增效的生动缩影。

今年以来，新野县纪委监委立足监督首责，聚焦物业领域群众急难愁盼，创新推行“监督+治理+服务”工作模式，构建“监督推动、部门主抓、多方联动、长效治理”工作体系，用心用情化解群众家门口的烦心事。

该县纪委监委坚持监督力量下沉、监督关口前移，联合住建、公安、消防、市场监管及各街道社区组建专项工作专班，采取实地暗访、查阅台账、入户回访、座谈交流等方式，对小区物业服务整治情况开展督导检查，现场核查问题、交办整改任务、压实整改责任。同步畅通“小区、社区、街道、职能部门”四级问题处置渠道，建立问题动态管理台账，实行销号管理、全程跟踪问效，推动群众诉求件件有回音、事事有着落。

针对履职不力、整改敷衍、服务缺位的物业企业，该县纪委监委督促行业主管部门用好约谈警示、信用扣分、黑名单管控、市场清退等刚性惩戒措施，切实筑牢行业监管防线。截至目前，专班累计暗访重点小区24个，约谈问题物业企业15家，下发整改通知65件，移交相关案件11件，督促违规物业企业退还侵占业主公共收益10.28万元。

抓实当下整改，更要着眼长远规范。下一步，该县纪委监委将持续深化物业服务领域监督治理，定期开展专项整治“回头看”，紧盯安全隐患、履职短板、群众诉求等关键环节精准监督，严防各类问题反弹回潮，以扎实的监督成效擦亮宜居新野民生底色。（曹杰英  鲁国阳）